A Digitális Állampolgárság Program megítélése

/ /by
  • Az Opinio Institute gyorsfelmérést végzett az elmúlt hónapokban elindult Digitális Állampolgársági Programról. A 16 év feletti népesség 76%-a már halott róla és ezen belül 20% részletesen is ismeri a programot. A programot részletesen ismerők köre az országos átlagot jelentősen meghaladja a 40-49 éves korosztályban (25%), valamint a fővárosiak (25%), a diplomások (32%) és a magas jövedelműek (34%) körében. Ennél azonban lényegesen kevesebben töltötték már le az alkalmazást (19%) és ezen belül is csak 7% nyilatkozott úgy, hogy használja is az appot. Az applikáció használóinak aránya a 40-49-es korosztály (15%) és a magas jövedelműek körében (20%) lényegesen magasabb.
  • Leszűkítve a kérdést a digitalis okmányokra, a válaszadóknak csak 35%-a nyilatkozott úgy, hogy nem lenne hajlandó digitalis okmányokra váltani. Egyedül a 60 évnél idősebbek körében oszlanak meg egyenlő arányban a legalább részben váltani szándékozók és a hagyományos okmányokat megtartók (50-50%).
  • Az ügyfélkapu (jelenlegi) használata nagy mértékben hasonlít a DÁP ismertségéhez. A teljes népesség szintén 76%-a használja ezt, ezen belül is 31% rendszeresen, 45%-a alkalmanként. A rendszeresen használók elsősorban a középkorúak (40-49 illetve 50-59 éves korosztályok) körében (40%, 42%), a fővárosiak körében (39%) illetve a diplomások (49%) és a magas keresetűek között (45%) haladja meg jelentősen az országos átlagot.
  • Használattól függetlenül a lakosság relatív többsége fontosnak tartja a közigazgatás digitalizációját: 43% szerint inkább, vagy nagyon fontos és csak 18% inkább, vagy egyáltalán nem tartja fontosnak. Egyedül a 60 év feletti korcsoportban és az érettségivel nem rendelkezők körében érezhető némi távolságtartás a digitalis megoldásoktól, ezekben a csoportokban csak 35% körüli a digitalizációt fontosnak tartók aránya. A digitalizáció támogatása mellett azonban a szűk többség (55%) azt is fontosnak tartja, hogy a hagyományos ügyintézési módok is megmaradjanak.
  • Lényegesen szkeptikusabb továbbá a társadalom a személyes adatok kezelésének vonatkozásában. A többség (58%) inkább nem, vagy egyáltalán nem bízik abban, hogy a személyes adataik megfelelő biztonsággal lesznek kezelve. Különösen a legfiatalabb, 16-19 éves korosztály tűnik a legbizalmatlanabbnak, ebben a körben 71% a fenti arány.

*Módszertan: Az eredményekhez felhasznált adatokat november végén vette fel az Opinio Institute mobilapplikációs  és kiegészítő online adatfelvétel segítségével. A mintanagyság 1000 fő volt, az eredmények reprezentatívak az ország 16 év feletti lakosságára nem, korcsoport, iskolai végzettség, településtípus és magyarországi régió tekintetében. A minta és az alapsokaság demográfiai szegmensei közötti kisebb %-os eltéréseket súlyozással korrigáltuk. A súlyozási eljárásban a válaszadók a 2024-es EP-választáson leadott szavazatát is figyelembe vettük. A mérések hibahatára 3,2%, azaz a fent bemutatott %-os arányszámok maximum ennyivel térhetnek el attól, mint amit az ország összes 16 év feletti lakosának lekérdezése eredményezett volna.

ÁBRÁK